1. IDENTIFICAÇÃO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

MuraRyu - Administração de Condomínios, Lda.

2. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais recolhidos através do nosso website são tratados para as seguintes finalidades:

• Gestão de Contactos: Responder a solicitações de informação via formulário de contacto
• Prestação de Serviços: Execução de contratos de administração de condomínios
• Comunicações Marketing (apenas com consentimento): Envio de newsletters e informações relevantes
• Obrigações Legais: Cumprimento de exigências legais e fiscais

3. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários:

• Dados de Identificação: Nome
• Dados de Contacto: Email, telefone
• Dados do Condomínio: Informações relativas ao condomínio que representa
• Dados de Utilização: Informações técnicas sobre a utilização do website (cookies)

4. FUNDAMENTO JURÍDICO

O tratamento baseia-se em:

• Execução de contrato (para serviços contratados)
• Consentimento explícito (para marketing)
• Interesse legítimo (para gestão de contactos)
• Obrigações legais (fiscais e contabilísticas)

5. CONSERVAÇÃO DE DADOS

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário:

• Contactos não convertidos: 2 anos
• Dados de clientes: 10 anos (obrigação legal)
• Dados para marketing: Até revogação do consentimento

6. PARTILHA DE DADOS

Os dados podem ser partilhados com:

• Entidades Oficiais: AT, Segurança Social (por obrigação legal)
• Prestadores de Serviços: Contabilistas, empresas de manutenção (estritamente necessários)
• Subcontratantes: Empresas de tecnologia (com garantias de conformidade com o RGPD)

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

De acordo com o RGPD, tem direito a:

• Acesso: Conhecer quais dados tratamos
• Retificação: Corrigir dados inexatos
• Eliminação ("Direito ao Esquecimento"): Solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação do Tratamento: Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
• Portabilidade dos Dados: Receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição: Opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo

8. MEDIDAS DE SEGURANÇA

Implementamos medidas técnicas e organizativas:

• Sistemas encriptados
• Acesso restrito aos colaboradores
• Backups seguros
• Formação regular em proteção de dados

9. COOKIES

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Funcionamento básico do site
• Analíticos: Estatísticas de utilização (por exemplo, Google Analytics)
• Preferências: Lembrar definições do utilizador

Pode gerar as preferências de cookies através do nosso banner.

10. RECLAMAÇÕES

Caso considere que o tratamento viola o RGPD, pode apresentar queixa junto da:

11. ALTERAÇÕES À POLÍTICA

Esta política pode ser atualizada. Alterações serão comunicadas através do nosso website.